成功企业的核心经营理念,都离不开服务的概念。如何执行专业和优质的服务,已经成为每个企业必须遵循的规则。规范企业的行为准则,服务准则等都是企业对内、对外的形象的展示。
      我们制定了一套合理的咨询流程,合作服务流程;专业的品牌经理,专业的项目小组,专业的客服全程跟踪服务,为您解决企业面临的问题,提升企业的核心价值,完善企业的形象识别系统(CIS),建立合理的销售渠道,如何进行网路营销,如何进行品牌/产品的市场推广……
合作前期沟通流程

咨询:
> 客户说明策划设计的需求与目的;
> 提供需求企业的名称、网址、简介及联系方式,便于及时沟通;
 

沟通:
> 双方相互提供相关资料;
> 双方关于事项进行前期初步沟通或MSN/QQ/电话远程沟通(主要针对外省市客户);
> 了解分析客户的需求与基本概况;
> 分析服务模式或专业知识是否符合、满足客户的需求;
> 明确合作意向;

合作:
> 根据沟通的结果编写策划设计项目;
> 确定策划设计项目书;
> 起草、审核、签订合作合同书;
> 预付部分策划设计费用。

> CIS策划流程
> 项目的控制
◆ 客户沟通:与客户决策层及各阶层人员沟通、调研、了解策划与设计要点、重点,同时保证信息传达的对称性、准确性。
◆ 外部调研:对与策划设计项目相关的客户外部环境、竞争对手等进行调研。
◆ 内部调研:对客户内部高层,基层进行调研、分析、诊断,确定方案的独身定做。
◆ 沟通会议:在策划设计的过程中,双方的项目小组进行不断的沟通与讨论。
◆ 内部审核:对策划设计成果,我们内部的审核,确保给客户完整无误的方案。
◆ 跟踪服务:项目完成后,可以继续以代理服务方式,或顾问服务方式进行后续服务。
> 合作方式
      单项
      通过与客户的前期沟通,报价,确定我们是否可以承接需求的项目和客户是否接受我们的服务和报价,如果都确定的,则我们给予策划设计结构的文字提案,客户确认之后,签订合作协议,按照商定的时间内完成客户的策划和设计需求。
      年度一站式服务
      通过与客户的前期沟通,在了解客户的全年计划的前提下报价,确定我们是否可以承接需求的项目和客户是否接受我们的服务和报价,根据实际需求,签订全年合作协议,给与一定的优惠,合同期间包含计划项目中的策划,创意,设计,市调,促销方案等。
      年度代理服务
      通过与客户的前期沟通,在了解客户的全年计划的前提下报价,确定我们是否可以承接需求的项目和客户是否接受我们的服务和报价,如果上方都认可,则签定全年代理合作协议;按每月收取固定的服务佣金(根据具体工作量,推广时间,服务紧密程度等收费);期间项目的全部策划,创意,设计,市调,发布,印刷,制作,促销活动等另外收费,这些项目的价格将有比较大的优惠。
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